岳阳市发布市场价格秩序告诫书

岳阳晚报全媒体记者 陈垦 通讯员 周洁

为维护“五一”假期和第四届湖南旅游发展大会期间市场价格秩序，营造公平、诚信、和谐的旅游消费环境，日前，我市对全市各景区景点、餐饮、住宿、交通运输、停车场、商超等经营者价格行为进行提醒告诫。

严格明码标价

各类经营者要认真落实明码标价和价格公示制度，在经营场所醒目位置公示商品价格、服务内容、服务项目、收费标准、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息，接受社会监督。

不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。通过网络等方式销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。

杜绝价格欺诈

不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

通过实体店线下经营、电商平台、线上旅游平台、App、直播营销等各种方式销售商品或提供服务，均不得出现低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

规范行业价格

各景区景点要做好收费公示，严格规范内部餐饮、住宿、商超、游乐设施、导游讲解等商品和服务的价格行为。不得擅自增设收费项目、违规设置“园中园”门票变相涨价。严格执行对特殊人群的相关减免和优惠政策。

各餐饮服务经营者菜单、价签或店内其他点菜工具，对同一种类、同一规格菜品的标价应当统一，不得出现“两套菜单”，不得出现“时令价”等模糊标价。收费的纸巾、餐具要在显著位置标明价格，并向顾客进行告知。

各宾馆住宿行业经营者线上线下应严格明码标价，不得收取任何未予以标明的费用。商品（服务）价格发生变动时，应及时调整标价，不得在平台订单生效后单方面毁约或擅自提高价格，禁止实施价格欺诈行为。

客运公司、出租车公司、铁路、高速公路、航空公司等单位要自觉规范价格行为，维护交通客运市场的价格秩序。相关单位要落实好重大节假日高速公路免收小型客车通行费政策。

各类停车场经营者要按规定在停车场入口处、缴费地点等显著位置设置标价牌，标明收费标准、收费方式、免费时段等规定内容。

各商超经营者在开展民生消费品、旅游商品促销活动时，应严格规范价格促销行为，除按规定明码标价外，还应醒目标明活动期限，不得低标高结、虚构原价、虚假打折、先提价后打折，严禁各种形式的价格欺诈行为。

各行业协会商会或其他单位不得组织经营者串通涨价，操纵市场价格。要建立行业价格行为规范以及自我约束机制，督促行业组织成员诚信经营，共同维护市场价格秩序。

法律责任风险

对于违反以下规定的，经营者将承担法律责任风险：相互串通，操纵市场价格，造成商品价格较大幅度上涨的，责令改正，没收违法所得，最高可处500万元的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。

利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，最高可处50万元的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。

不标明价格，不按照规定的内容和方式明码标价，在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用以及违反明码标价规定的其他行为，责令改正，没收违法所得，可处5000元以下的罚款。

据悉，自本提醒告诫发布之日起，全市市场监管部门将持续加强市场巡查检查力度，对提醒告诫后拒不整改的，依法从严从重处罚，对情节严重、性质恶劣的通过媒体公开曝光，确保“五一”假期和旅发大会期间市场价格秩序稳定。

同时，广大消费者和社会各界可对经营者的价格行为进行监管。若发现价格违法行为，请保存好相关证据并拨打12315、12345热线电话进行投诉举报。